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产品有保障服务再升级奇瑞全网启动“微笑服务”2022-03-17 15:58:00 | 编辑:余梓阳 | 查看:金融时报 

随着国内汽车市场的快速发展、汽车保有量不断增长,客户对售后服务的要求也日益提升。作为中国最早成立服务品牌的自主汽车企业,奇瑞坚持“奇瑞服务,用心为你”的服务理念,致力于给用户带来温暖的关怀和贴心的服务。

微笑是一种表情,是友善的标志,也是服务的标准。展现出微笑,不仅能提升个人魅力,也能给人以美感,同时还能增加亲切感,拉进人与人的距离。奇瑞的每位工作人员深知微笑的价值,为了进一步打造良好的用户体验,即日起,奇瑞启动“奇瑞微笑服务”工作,努力将服务做到极致,微笑在脸上绽放,服务在心中坚守。

本次“微笑服务”活动要求服务店工作人员把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,通过每一个微笑传递奇瑞“用户至上”的态度,从而打造超越用户期待的奇瑞汽车服务品质。

为了将微笑服务落在实处,奇瑞全体工作人员做出了积极响应。全员执行,力求人人明确、温暖微笑、真诚行动。为营造出热情服务的良好氛围,在店内播放“奇瑞微笑服务标准”和随机选取微笑服务场景,将标准透明化、公开化,还会对来店用户进行回访,欢迎广大用户亲自到店感受、监督并且提出宝贵意见。

此次微笑服务行动的推行旨在从服务上给用户带来更加优质的享受,与此同时,也希望借此发现生活中微笑带来的美好感受。

“你的笑容就是你好意的信使,你的笑容能照亮所有看到它的人。”奇瑞微笑服务,是服务理念和服务标准的再度升级,希望每一位用户在认可奇瑞品质的同时,也能带着奇瑞人的温暖微笑满意而归。

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